Ce que nous construisons
Des systèmes qui font venir les clients et vous font payer
Quatre types de travail sur les systèmes qui vous font gagner de l’argent, et une cinquième porte pour les entreprises qui veulent l’équipe plutôt que le projet.
01
Être trouvé et réservé
Sur nos marchés, la plupart des entreprises perdent plus de revenus à cause des messages restés sans réponse qu’à cause de n’importe quel concurrent. Une demande arrive à neuf heures du soir sur WhatsApp et elle est lue à onze heures le lendemain matin, quand le client a déjà réservé ailleurs. Nous construisons le système qui comble cet écart.
Agents conversationnels
Répondre aux demandes, prendre les réservations et envoyer les rappels dans WhatsApp, avec des boutons et des formulaires plutôt que des approximations, en français et en anglais.
Voix
Des agents qui répondent au téléphone et réservent directement dans l’agenda, pour que la ligne ne reste jamais sans réponse.
Réservation et portails
Planification, report et libre-service côté client, conçus pour des téléphones Android d’entrée de gamme et des réseaux qui coupent.
02
Se faire payer
Nous opérons notre propre rail de paiement sur ce marché. Tout ce qui figure sur cette page, nous l’avons appris avec notre propre argent bloqué dedans.
Encaissements, décaissements, rapprochement et la gestion des échecs que la plupart des intégrations négligent. Le paiement est facile à démontrer et difficile à opérer, et la différence apparaît au troisième mois.
Mobile money
MTN MoMo et Orange Money en direct, ou via un agrégateur quand vous avez besoin de plusieurs marchés à la fois.
Rapprochement
Confronter ce que l’opérateur dit s’être passé à ce que votre système croit s’être passé, sans que quelqu’un le fasse à la main un vendredi.
Conformité
Nous vous dirons où se situe votre conception au regard des règles de paiement de la CEMAC avant que vous ne la construisiez. Un projet de réglementation soumettrait l’agrégation de paiements à agrément à partir de janvier 2027.
03
Les faire revenir
Acquérir un client, c’est la partie coûteuse. La plupart des entreprises le laissent ensuite disparaître et en achètent un autre. Les systèmes qui l’évitent coûtent peu à faire tourner, et presque personne ne les fait tourner.
Réactivation
Des campagnes qui recontactent en masse les clients inactifs et en font revenir une part mesurable.
Fidélité et parrainage
Des programmes de récompense qui fonctionnent au comptoir, pas seulement dans une application.
Avis
Des demandes envoyées après chaque visite, des réponses gérées automatiquement, et tout ce qui est sensible réservé à un humain.
Nous chiffrons la messagerie avec un volume inclus annoncé plutôt que de vendre de l’illimité. Le coût par message est réel, et vous devez le voir dans la proposition, pas au troisième mois.
04 · Mise en œuvre
Faire fonctionner ce que vous possédez déjà
La plupart des logiciels qui échouent n’ont pas été mal construits. Ils ont été mal déployés. La licence a été achetée, le déploiement a calé, les équipes sont retournées au tableur, et le renouvellement est remis en question chaque année. Nous prenons les systèmes que vous possédez déjà et les faisons entrer dans l’usage quotidien.
Déploiement et adoption
Configuration, migration des données, et la formation et le suivi qui décident si quelqu’un l’ouvre encore au troisième mois.
Intégration
Faire communiquer entre eux les systèmes que vous possédez, et avec vos rails de paiement, pour que le même chiffre ne soit pas saisi deux fois par deux personnes.
Reprise
Reprendre une mise en œuvre qui a calé, y compris une qui a commencé avec quelqu’un d’autre.
Nous vous dirons quand la réponse honnête est de remplacer l’outil plutôt que de le déployer à nouveau. Ce conseil nous coûte la mission et vous fait gagner un an.
05 · Pour les entreprises qui veulent de la capacité
Ou empruntez l’équipe
Certains clients ne veulent pas qu’on leur construise un système. Ils veulent des ingénieurs qui ont déjà livré en production, au sein de leur équipe, pour une durée définie et selon un niveau d’exigence défini.
Nous le faisons aussi, et dès aujourd’hui. Une équipe rejoint votre stack et votre point quotidien, traite votre backlog, et laisse derrière elle de la documentation plutôt qu’une dépendance.
Un accord permanent avec SoftXCloud GmbH en Allemagne. Une équipe nommée, une durée définie, et un fuseau horaire qui couvre toute votre journée de travail.
Qui achète
Entreprises européennes et de la diaspora
Vous avez besoin d’une capacité de réalisation fiable, dans un fuseau horaire qui couvre votre journée de travail, avec une équipe qui écrit et échange en anglais ou en français selon votre préférence. C’est ainsi que nous travaillons aujourd’hui avec SoftXCloud GmbH.
Entreprises camerounaises et de la CEMAC
Vous avez besoin d’une équipe produit joignable, qui comprend les rails de paiement locaux et le régulateur, et qui sera toujours là l’année prochaine.
Périmètre fixe. Prix fixe. Démo hebdomadaire.
Vous voyez un logiciel qui fonctionne chaque semaine, et vous connaissez le prix avant de vous engager.